服务承诺
服务规范
国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）第一条不准违规停电、无故拖延检修抢修和延迟送电。第二条不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。第三条不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和【详细】
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服务指南
客户迁址，须在五天前向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理： 1、原址按终止用电办理，供电企业予以销户，新址用电优先受理； 2、迁移后的新址不在原供电点供电的，新址用电按新装用电办理； 3、迁移后的新址在原供电点供电的，新址用电引起的工程费用由客户负担； 4、迁移后的新址仍在原供电点，但新址用【详细】
